OPORTUNIDAD

Ingeniero de Soporte Aplicaciones

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Analizar, Implementar, diseñar, monitorear y dar soporte a las aplicaciones de Call Center de Alcatel-Lucent (Genesys, CCD, CCO), aplicaciones de mensajería instantánea y unificada, así como el desarrollo de aplicaciones de CTI y complementarias para Call Centers. AREAS CLAVES DE RESULTADO: ADMINISTRATIVAS:  Asistir a reuniones  Revisar y ejecutar planes operativos  Ejecutar órdenes de trabajo OPERATIVAS:  Instalación, configuración y mantenimiento de productos de Alcatel-Lucent  Instalación, configuración y mantenimiento de productos de terceros, como sistema operativo y bases de datos.  Mantenimiento y monitoreo de servidores, switches, routers, telefonía  Soporte a clientes  Asesorar y capacitar a clientes.  Desarrollo de aplicaciones. Especialización y/o Entrenamiento Especial: Telefonía Deseables: Redes LAN/WAN Sistemas Operativos Windows Lenguajes de Programación (Visual Basic, .NET, JAVA) Bases de Datos relacionales(MS-SQL, ORACLE) Herramientas de elaboración de Reportes Herramientas de Programación Técnicas de análisis y Desarrollo de Sistemas

Empresa:
Confidencial
Categoría:
Informática/Internet
Cargo:
Ingeniero de soporte
Nivel de experiencia:
De tres a cinco años
Tipo de contratación:
Tiempo completo
Puestos vacantes:
1
Localidad:
Costa Rica / San José
Idiomas:
InglésIntermedio
Paises que se permite aplicación:
Costa Rica

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