OPORTUNIDAD

Senior Quality Assurance Operations Manager (Call Center, Santiago)

Position Summary: Determines Contact Center Operational Strategies by conducting performance reviews, capacity planning, and cost/benefit analyses; defining user requirements; contributing information and analysis to organizational strategic plans and reviews…           

Key Position Requirements:

  • 3 or more years in a QA role in a BPO or KBO organization.
  • 5 years or more in an administrative field and experience dealing with conflict resolution, policies, and procedures etc.
  • University studies in any of the following areas: Bachelor’s degree in computer science information technology, Business Administration or Industrial Engineering or another related field.

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Empresa:
Confidencial
Categoría:
Call Center
Cargo:
Gerente de calidad total
Nivel de experiencia:
De tres a cinco años
Tipo de contratación:
Tiempo completo
Puestos vacantes:
1
Localidad:
República Dominicana / Santiago
Idiomas:
InglésAvanzado
Países que se permite aplicación:
República Dominicana

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